У Вас малый бизнес, есть повторные продажи, есть желание расти? 

1. Опишите бизнес-процессы, внедрите статистики измерения их результативности. Обучите персонал. 

2. Измеряйте результаты и оптимизируйте процессы. 

3. Пользуйтесь преимуществами процессного подхода: масштабируйте бизнес, сокращайте затраты на обучение персонала, выносите неэффективные подпроцессы на аутсорсинг, автоматизируйте процессы и документооборот! 

У Вас крупный/средний бизнес? Сложность управляемой системы нарастает быстрее, чем сложность управляющей? Кризис влияет негативно? 

1. Определите неэффективные процессы. Для этого можно воспользоваться экспресс-диагностикой, которую мы предоставляем бесплатно владельцам малого и среднего бизнеса!На основе диагностики постройте матрицу процессов и сформируйте план их реинжиниринга. 

2. Оптимизируйте ключевые процессы, низкая эффективность которых была выявлена на первом этапе. Соберите рабочую группу, постройте процесс по-новому, формализуйте его и разработайте показатели для измерения результативности. 

3. Обучите персонал измерять свои результаты. Добейтесь измерения результатов через равные промежутки времени. 

4. Проведите реинжиниринг. В ряде случаев нужно будет снова переформатировать процессы, иногда нужно будет поменять людей, какие-то процессы лучше будет передать на аутсорсинг. Сосредоточьтесь на ключевых целях и процессах. Результат: повышение эффективности, снижение издержек и рост прибыли!